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sexta-feira, 6 de agosto de 2010

A inteligência é quase inútil para quem não tem outras qualidades

Uma amiga está com esta frase em seu MSN, hoje. Li e achei muito pertinente. Nunca antes em minha vida profissional eu tinha sido barrado em algum lugar. Pois hoje isto aconteceu, e num local improvável: num ex-cliente onde fiz um bom trabalho.

A consultoria nesta empresa envolvia marketing e desenvolvimento de produtos. Depois de vários anos sem lançar nada no mercado, consegui ajudá-los a estabelecer um pipeline, com priorides de curto, médio e longo prazo. Seis produtos foram lançados.

Neste intervalo, atingiu-se também uma marca histórica no faturamento da empresa. O problema foi que, sem estrutura financeira nenhuma e atraso na entrega de produtos pelo industrial, a demanda natural foi prejudicada e o faturamento despencou. Instalada a caça às bruxas, o Comercial (como sempre) foi apontado como o grande vilão.

Depois de 2 anos e 7 meses tentando ajudar, percebi que não podia fazer o que muitos consultores fazem (e que acaba prejudicando esta profissão): dar de ombros, fingir que está tudo bem e continuar mandando minha NF todo mês. Eu acredito que um consultor só é útil quando seu trabalho dá resultado - ou, pelo menos, tem crédito. Agora, o que fazer quando a empresa, a princípio, não acredita nela mesma?

Assim, fiz o distrato e, hoje, quando fui buscá-lo para asssinaturas, resolvi tomar um café com os amigos do Comercial. Para minha surpresa, fui "convidado", pelo Diretor Administrativo, a me retirar e aguardar na recepção. Sem crise de minha parte, sou empresário e o cliente está em primeiro lugar, sempre.

Pena que alguns clientes não queiram estar em primeiro lugar.

3 comentários:

  1. O que leva uma empresa a manter a mesma postura durante anos, ficando aquém do que poderia render, e achar que está certa? - Arrogância.

    O que motiva pessoas que nunca entenderam do assunto a caírem de pára-quedas na mesma empresa, quando percebem que ela começa a dar lucro? - Curiosidade, talvez. Medo de que alguém além dela esteja lucrando com isso. Ou, ainda, a vontade de levar crédito por isso. Vaidade.

    Agora quando essas mesmas pessoas conseguem dizimar uma equipe, tocando o horror, espera que quem sobrou fique ao seu lado?? - Ilusão.

    Talvez seja legal pensar sobre os 7 pecados capitais de quem deseja continuar patinando no lodo e se achar vítima do sistema e dos concorrentes. Pensar sobre quem merece estar no páreo.

    E ficar ao lado de quem quer aprender pra crescer, pesquisar para melhorar, motivar sua equipe para conquistar apoio e atingir as metas.

    Já dizia Einstein:

    1) É impossível ter resultados diferentes quando se tem sempre as mesmas atitutes.
    2) O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.

    Bj,
    Gui

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  2. Este comentário foi removido por um administrador do blog.

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  3. Existe um ditado oriental que diz: "Quando o aluno está pronto o mestre aparece".
    Neste caso temos que usar o ditado ao contrario.... A empresa nao está pronta para progredir, ela teve a oportunidade mas nao aproveitou....

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